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完善的售后服务

2016/5/21 10:51:34      点击:
      POS机因其方便快捷、利于消费者购物结算,给消费提供了很多便利,深受消费者和商家的欢迎,但如果刷卡的时候pos机正好坏了,能否说清刷卡是否成功就成了问题。近日,家住鄄城县的徐先生就遇到了这种窝心事。
  日前,鄄城县的徐先生在某超市购买日用品共消费243.2元,使用银行卡付账后,被收银员告知POS机损坏了,刷卡未成功,徐先生只得改支付现金。
  次日下午,徐先生意外发现银行卡有该超市的消费记录,便去找超市营业员说明情况,要求退回多付的钱,而商家的POS机上却没有显示刷卡记录,双方沟通不畅,产生争执。无奈之下,徐先生只好投诉到市长热线要求维权,随后,又转至鄄城县市场监管局办理。

  经鄄城县市场监管局工作人员查询,徐先生银行卡账户内的确有当天该超市的消费记录,经调解,该超市同意把243.2元钱转账给徐先生。

      有的时候方便快捷的东西也会出现故障,就像我们做智能卡一样,一张卡片经过层层工序做出来之后,送到客户手中,可能会因为其他原因客户不能很好的使用这张卡,这样的话我们的售后就要亲临现场去解决这些问题,并且向客户解释好这一切,为了以后能更长期的与客户合作,我们必须做好完善的售后服务,现在的社会,商业买卖买的就是服务,服务好了回头客就多了,企业就能更好的发展下去。

       广瑞智能卡在生产测试卡这一块已经生产 了10余年了,我们能够发展到今天功在于我们的产品质量和完善的服务博得广大客户的支持,一个好的产品不需要别人去推销,就会传千百里,广瑞的好品质将会源远流长下去。